Al-Aqsa: Instagram označil jednu z najsvätejších mešít islamu za teroristický organizmus

BuzzFeed News; Ahmad Gharabli / AFP prostredníctvom Getty Images

Instagram odstránil príspevky a zablokoval hashtagy o jednej z najsvätejších mešít islamu, pretože jeho systém moderovania obsahu omylom spojil stránku s označením, ktoré si spoločnosť rezervuje pre teroristické organizácie, podľa internej komunikácie zamestnancov, ktorú vidí BuzzFeed News. Chyba je len v najnovšom zlyhaní moderovania obsahu spoločnosťou Instagram a jej materskej spoločnosti Facebook, ktorá čelila obvineniam používateľov z celého sveta, že je to cenzurovaný obsah o izraelskej agresii voči Palestínčanom.



Chyba, ktorú v utorok interne označili rozrušení zamestnanci, spôsobila, že Instagram odstránil alebo zablokoval príspevky s hashtagmi pre mešitu Al-Aqsa, tretie najposvätnejšie miesto v islamskej viere. Od piatku je mešita miesto stretov medzi izraelskými policajnými silami a Palestínčanmi, z ktorých mnohí navštívili toto miesto, aby sa modlili počas posledných dní ramadánu.

V snahe upozorniť na násilie používatelia Instagramu zverejnili videá označené hashtagom #AlAqsa alebo jeho arabskými náprotivkami #الاقصى alebo #الأقصى, aby zistili, že ich príspevky boli z výsledkov vyhľadávania odstránené alebo skryté. Niektoré oznámenia uviedli, že Instagram, ktorý je vo vlastníctve Facebooku, odstránil príspevky, pretože boli spojené s násilím alebo nebezpečnými organizáciami. Keď sa zamestnanci dozvedeli o sťahovaní a o dôvodoch, ktoré za nimi boli, niektorí podali interné sťažnosti.



V jednom prípade zamestnanec videl, že Instagram odstránil infografiku popisujúcu situáciu v Al-Aksá kvôli jej spojeniu s násilím alebo teroristickou organizáciou. Potom, čo zamestnanec podal sťažnosť, napísali vo vnútornom príspevku a boli informovaní, že obrázok bol stiahnutý na základe odkazu na „alaqsa“, čo je určená organizácia, výrazu na Facebooku, ktorý odkazuje na nebezpečných jednotlivcov a organizácií . (Obsah bol po sťažnosti nakoniec obnovený.)



Obe tieto chyby a mnohé ďalšie sú úplne neprijateľné, napísal zamestnanec Facebooku v utorok na internej komunikačnej platforme. Al-Aqsa je tretím najposvätnejším miestom islamu a je ústredným aspektom viery pre približne 1,8 miliardy ľudí.

Obe tieto chyby a mnohé ďalšie sú úplne neprijateľné.

Facebooková cenzúra príspevkov o Al-Aksá prebieha v období extrémneho napätia a násilia v regióne. Doteraz Od vypuknutia bojov minulý týždeň zahynulo 53 Palestínčanov, z toho viac ako tucet detí a šesť Izraelčanov a viac ako 300 ľudí utrpelo zranenia. Keďže ľudia používajú Instagram a Facebook na šírenie informácií zo zeme-od núteného vysťahovania Palestínčanov v susedstve šejka Jarraha vo východnom Jeruzaleme až po násilie v Al-Aksá-niektorým sa ich príspevky zablokovali alebo odstránili.

Pre kritikov a dokonca aj niektorých zamestnancov sú najnovšie zlyhania moderovania obsahu na Facebooku dôkazom nepochopenia a zdrojov americkej spoločnosti v tomto regióne a ukazujú, že aj nedbalé chyby môžu mať veľký vplyv, keď ich produkty používa viac ako 3 miliardy ľudí v okolí. svet.

Rami Ismail @tha_rami

Blokovaný hashtag je „#AlAqsa“ napísaný v arabčine. Je to tretia najsvätejšia mešita v islame, na ktorú boli palestínski ľudia dnes počas ramadánskej modlitby ohromení granátom a slzami. Je to ako zablokovať „#StatueOfLiberty“, keď tam policajti brutalizujú nevinných ľudí. https://t.co/nLkoL6xr9R

04:10 - 08. Máj 2021 Odpovedať Retweet Obľúbené



Twitter: @tha_rami

Facebook predtým povedal Správy z Blízkeho východu National že príspevky s hashtagmi Al-Aqsa boli omylom obmedzené, ale interný príspevok, ktorý v stredu získala spoločnosť BuzzFeed News, zašiel ďalej a poznamenal, že obsah bol stiahnutý, pretože Al-Aqsa je tiež názov organizácie sankcionovanej vládou USA . '

Hovorca Facebooku odmietol komentovať nad rámec toho, čo bolo v stredajšom internom príspevku.



Minulý týždeň sa palestínski používatelia Instagramu tiež sťažovali, že sa odstraňujú aj príbehy Instagramu alebo pominuteľné videá a obrázky, ktoré na platforme trvajú 24 hodín. V piatok spoločnosť pripísala túto chybu chybe na sociálnej sieti, ktorá ovplyvnila používateľov zdieľajúcich príbehy po celom svete.

Tieto chyby vyvolali u niektorých zamestnancov Facebooku reflexiu. V príspevku cez víkend jeden zamestnanec vo vnútornej skupine napísal, že vonkajšie vnímanie FB je včasné umlčanie politických rečí a neskoršie ospravedlnenie.

Niektoré z týchto incidentov sú chybami pri skúmaní ľuďmi a iné sú automatizované. Nie som si vedomý toho, čo je bežnejšie, ale prečo by tí, ktorí rozhodujú, nemohli využiť miestne znalosti v regióne [Blízky východ a severná Afrika], ako sú verejná politika alebo komunikácia, a konzultovať s nimi predtým, ako sa rozhodnú odstrániť citlivé hashtagy alebo politický obsah, napísali pred zdieľaním snímok obrazovky rôznych používateľov, ktorí sa sťažovali, že ich príspevky na Instagrame boli cenzurované. Tiež poznamenali, že používatelia Instagramu na celom svete začali kampaň s cieľom ohodnotiť aplikácie Instagram v obchode Google Play zle.

Vonkajším vnímaním je, že FB včas umlčí politický prejav a ospravedlní sa neskôr.

V reakcii na to Guy Rosen, viceprezident spoločnosti Facebook pre integritu, o deň neskôr napísal, že spoločnosť má tímy, ktoré triedia a odblokujú všetky problémy, ktoré sa vyskytnú.

Toto úsilie však nezabránilo pokračujúcemu odstraňovaniu obsahu o mešite Al-Aksá, kde sa konflikt začal minulý piatok, keď izraelská polícia zaútočila na Palestínčanov ktorí sa zhromaždili dodržiavať posledný piatok moslimského svätého mesiaca ramadán. Sťažnosti na cenzúru obsahu s hashtagmi Al-Aqsa pokračovali do utorka, keď príslušný zamestnanec nahlásil nesprávne odstránenie príspevku.

Na Západnom brehu Jordánu je ozbrojená palestínska koalícia známa ako Brigády mučeníkov Al-Aksá, ktorú Spojené štáty a Európska únia a ďalšie podobne pomenované organizácie, ako napríklad Nadácia Al-Aksá, považujú za teroristický subjekt. sú vládou USA považované za súčasť svojej podpornej siete “, povedal kritický zamestnanec Facebooku, že to nie je ospravedlnenie pre cenzúru hashtagov mešity Al-Aksá.

Ak by existovala určená skupina s názvom Washington's troublemakers a posty, ktoré by jednoducho spomenuli slovo Washington boli stiahnuté, bolo by to úplne neprijateľné, napísali. Naozaj chcem zdôrazniť, že táto časť našej používateľskej základne sa už cíti odcudzená a cenzurovaná a po tom, čo majú toľko problémov, akými sú tieto - či už technické alebo produktové -, nám naši používatelia neposkytnú výhodu pochybností.

V stredu zamestnanec tímu pre politiku spoločnosti Dangerous Organisation and Individuals vo svojom internom príspevku napísal, že výraz Al-Aqsa (الأقصى) by nemal a neporušuje naše zásady.

Ako mnohí z vás správne poukázali, jednoducho použitie rovnakého názvu ako určená organizácia neznamená, že miesto a organizácia sú rovnaké, napísali. Naše zásady nevyžadujú sťahovanie ľudí, miest alebo vecí, ktoré jednoducho zdieľajú meno s určenou organizáciou - takže akékoľvek sťahovanie založené výlučne na uvedení názvu mešity je určite chybou presadzovania práva a nikdy by k nemu nemalo dôjsť pod naším právom. postupy.

Iní boli menej presvedčení o vnútornom vysvetlení Facebooku. Ashraf Zeitoon, ktorý v rokoch 2014 až do polovice roku 2017 pôsobil ako vedúci politiky Facebooku v regióne Blízkeho východu a severnej Afriky, poznamenal, že spoločnosť zamestnávala niektorých špičkových expertov na terorizmus na svete, ktorí určite dokážu rozlíšiť zmienky o Al-Akse a Brigády mučeníkov Al-Aksá.

To, že idú identifikovať jedno slovo dvojslovného názvu ako spojené s teroristickou organizáciou, je podľa neho chromá výhovorka, pričom poznamenal, že sa podieľal na tvorbe politík o tom, ako spoločnosť označila teroristické skupiny a ich obsahu. Sú kvalifikovanejší ako títo a kompetentnejší ako toto.

Zeitoon citoval vnútorný strach z Facebooku z narušenia izraelských záujmov a nadmerného vykazovania obsahu ako potenciálne dôvody, prečo boli videá a obrázky z Al-Aksá odstránené.

Hovorca Facebooku v reakcii na BuzzFeed News uviedol, že obsah Al-Aqsa bol obmedzený kvôli ľudskej chybe, a nie kvôli žiadostiam vlády.

Odstránenie a blokovanie určitého palestínskeho obsahu zo strany Facebooku spôsobilo, že sa zamestnanci sociálnej siete ozvali interne. Pred pravidelným celospoločenským stretnutím, ktoré by mal viesť generálny riaditeľ Mark Zuckerberg, niektorí pracovníci začali hlasovať za otázku, ktorá položila otázku: Naše systémy integrity zlyhávajú na okraji spoločnosti (pozri: Palestína, BLM, domorodé ženy). Čo s tým urobíme?

Táto otázka je na zozname najčastejších otázok, najmenej za tromi rôznymi otázkami o politike práce Facebooku z domova a otázkou, či bude Mark Zuckerberg niekedy hostiteľom.V sobotu večer naživopo vystúpení generálneho riaditeľa Tesla Elona Muska na estrádnej show uplynulý víkend.

V ďalšej otázke sa jeden zamestnanec pýtal, či Facebook presťahuje svoju regionálnu pobočku z Tel Avivu, ku ktorému sa niektorí izraelskí palestínski zamestnanci nemôžu dostať kvôli izraelským obmedzeniam. Berúc na vedomie, že Human Rights Watch mal označil Izrael za štát apartheidu , pýtali sa, či by Facebook niekedy prehodnotil svoju polohu v izraelskom meste.

Hovorca Facebooku odmietol túto vec komentovať.

Viac o tomto