Toto spustenie dodávania piluliek ide do vojny s priemyselným obrom

PillPack

Medzi Uberom, ktorý si vezme taxíky a Airbnb, ktorý chce narušiť pohostinský priemysel, sú v dnešnej dobe spory medzi startupmi a zavedenými spoločnosťami mimoriadne bežné. V závislosti od vášho uhla pohľadu sú podnikatelia podporovaní podnikmi smoliarmi v súbojoch Davida a Goliáša-alebo sú to drzí kapitalisti, ktorí paroplanujú predpisy na úkor transparentnosti a bezpečnosti.



Obe charakteristiky sa opäť zamieňajú v najnovšej diskusii o narušení v nepravdepodobnom odvetví: Lieky z domova.

Uvedenie na trh je PillPack, ktorý plní a dodáva tabletky na predpis v jednotlivých dávkových balíčkoch, ktoré zákazníkom uľahčujú užívanie liekov v správnom čase. Ak sa má veriť jeho generálnemu riaditeľovi, hybná sila spoločnosti PillPack vystrašila už existujúceho držiteľa: Express Scripts, jedného z najväčších správcov výhod pre lekárne v USA.



Manažéri dávok v lekárni sú tretími stranami, ktoré spracúvajú nároky na lieky u poisťovateľa vášho zamestnávateľa; vyjednávajú tiež o cenách liekov s výrobcami liekov a lekárňami. Od roku 2013 si rastúce percento zákazníkov spoločnosti PillPack zaistilo pokrytie svojich liekov prostredníctvom expresných skriptov.



Ale po tomto mesiaci Express Scripts odstráni PillPack zo svojej siete-krok, ktorý bude znamenať, že tretina zákazníkov PillPacku (bližšie nešpecifikované tisíce ľudí) prestane dostávať lieky, uvádza generálny riaditeľ T.J. Parker. Verí, že Express Scripts sa pokúša zablokovať konkurenciu voči svojim vlastným službám zásielkového predaja.

Za posledných 20 rokov mali v zásade monopol na zásielkové lekárne pre jednotlivé zložky, povedal Parker pre BuzzFeed News. Z veľmi zrejmých dôvodov sú dosť zdržanliví, aby to vzdali. Hneď ako začnete ako lekárňa so zásielkovým predajom získavať skutočný rozsah, budete považovaní za hrozbu a ukončia vás.

PillPack

Na boj proti tomu PillPack dnes spúšťa kampaň a webové stránky s posudkami od oddaných zákazníkov, ako je Gary S .: Ak máte pocit, že PillPack je hrozbou, zlepšite svoj produkt. Nesnažte sa monopolizovať.



PillPack nie je prvým startupom, ktorý zaradil svojich zákazníkov ako vojakov do boja o verejné cítenie: Uber aj Airbnb vyzvali svojich zákazníkov, aby sa za nich obhajovali, a rovnako ako spoločnosť Uber najala Davida Plouffeho, manažéra kampane Baracka Obamu v roku 2008, Parker pre BuzzFeed News povedal, že PillPack v tomto najnovšom boji poskytuje pomoc Jim Messina, ktorý okrem iného riadil Obamovu kampaň v roku 2012. .

Hovorca Express Scripts, Brian Henry, však povedal, že teória PillPacku o rozpade nemôže byť menej pravdivá - a že PillPack bol spustený, pretože porušoval pravidlá.

Tu platí, že sú inovatívni a dali sme im každú šancu, aby dodržiavali pravidlá, ktorými sa riadia všetky ostatné naše zmluvy o lekárňach, a rozhodli sa ich nedodržiavať, povedal Henry pre BuzzFeed News. Vítame ich späť, ale najskôr si musia vyriešiť tieto problémy. Za posledných niekoľko mesiacov sme o nich mali úplne jasno.



Henry tiež poznamenal, že zhruba jeden z každých 25 000 členov expresných skriptov dostane tabletky od PillPack; má celkovo 85 miliónov členov. Express Scripts prevádzkuje vlastnú poštovú službu domov, ale zahŕňa aj externé lekárne, ktoré robia to isté, povedal. PillPack nie je konkurenčnou hrozbou.

Odkedy bol PillPack založený v roku 2013, startup Massachusetts vyzbieral 63 miliónov dolárov (naposledy 50 miliónov dolárov minulé leto) a podľa spoločnosti najal 225 zamestnancov. Zvládne aj časovo náročné úlohy, ako sú náplne a prenesené recepty z predchádzajúcich lekární.

PillPack

Partnerstvo medzi PillPack a Express Scripts sa začalo v septembri 2013, keď bol PillPack schválený do siete maloobchodných lekární Express Scripts. Začalo to v 32 štátoch vo februári 2014. Obe strany sa nezhodujú v tom, čo sa presne stalo ďalej, a obviňujú druhú z ignorovania ich komunikácie.

Express Scripts opakovane varovalo PillPack, že podľa Henryho porušuje tri štandardy: vo svojej zmluve sa označila ako maloobchodná lekáreň, keď v skutočnosti ide o zásielkovú lekáreň; odoslal lieky do štátu, kde na to nemal licenciu; a funguje bez licencie od URAC (predtým známej ako Akreditačná komisia pre preskúmanie využitia), neziskovej organizácie, ktorá pomáha propagovať kvalitu zdravotnej starostlivosti akreditáciou rôznych organizácií poskytujúcich zdravotnú starostlivosť.

Parker, ktorý má doktorát z farmácie na Massachusetts College of Pharmacy and Health Sciences, hovorí, že Express Scripts nedal PillPack možnosť reklasifikovať sa ako zásielkové lekárne, aj keď PillPack by to rád urobil.

Spor o štátne licencovanie vyplýva zo skutočnosti, že historicky všetky štáty okrem troch požadovali licencie na prepravu liekov - a minulý rok ich začali vyžadovať dva z týchto troch, Georgia a Pennsylvania, povedal Parker. Povedal, že PillPack zmeškal regulačnú zmenu v jednom z týchto štátov asi päť mesiacov, prestal prijímať nových zákazníkov, keď nezávisle zachytil zmenu, a dosiahol súlad pred obnovením služby. Dnes Parker uviedol, že PillPack má licenciu na prepravu po kontinentálnych Spojených štátoch.

Pokiaľ ide o akreditáciu URAC, Parker uviedol, že PillPack je deväť a pol mesiaca v celoročnom procese, aj keď akreditácia nie je zo zákona potrebná na dodávanie liekov.

Vo februári, po mesiacoch sporov, Express Scripts oznámili spusteniu, že budú podľa siete PillPack po apríli odstránené. Parker uviedol, že kampaň spustil po tom, čo expresné skripty neodpovedali na marcový e -mail.

PillPack tiež skúma svoje zákonné možnosti, povedal Parker pre BuzzFeed News.

Našou prednosťou by bolo, keby sme nemuseli bojovať v tejto bitke, povedal.

AKTUALIZÁCIA

26. apríla 2016 o 22:13

Skripty PillPack a Express vyriešili svoj spor a spustenie zostane v sieti správcu výhod lekární, uvádza sa v e -maile PillPack zaslanom zákazníkom v pondelok. „Koncom minulého týždňa dosiahli spoločnosti PillPack a Express Scripts dohodu, ktorá umožní spoločnosti PillPack, aby vám naďalej slúžila ako zákazník Express Scripts,“ uviedol generálny riaditeľ T.J. Napísal Parker. „To znamená, že vaša služba s PillPack nebude ovplyvnená - sme radi, že zostávame vašou lekárňou. Bez teba by sme to absolútne nedokázali. “

Parker nebol k dispozícii na vyjadrenie.

OPRAVA

14. apríla 2016 o 16:30 hod

PillPack prestal prijímať nových zákazníkov, keď neskoro zistil, že štát začal vyžadovať licenciu strán, ktoré odosielali lieky z krajín mimo štátu. Predchádzajúca verzia tohto príspevku nesprávne uvádzala svoje opatrenia.